SERVISKA

Autá · Domácnosť · Dielňa · Firma

Pomocník - autoservis

← Pomocník

Autoservis

Digitálna dielňa: zákazky, schvaľovanie opráv, fotky, tím — a zákazník všetko vidí vo svojej appke.

Prestaň písať zákazky na papier

Zapíšeš auto, diely a prácu — súčty bežia samy. Zákazník schváli opravu v telefóne, takže máš čierne na bielom, na čom ste sa dohodli. A z každej zákazky vytlačíš PDF s tvojím logom.

  • Menej telefonátov — zákazník vidí stav opravy sám
  • Žiadne dohady o cene — schválenie opravy je zaznamenané
  • Fotky pred a po ako dôkaz, keď o pol roka príde reklamácia

Skúsiť zadarmo Cenník

Aktivácia servisu

  1. Menu Servisy → Aktivuj si servis.
  2. Vyplň údaje — použijú sa na zákazkových listoch. Garážový majster bez IČO? Vyber typ „Súkromný majster" a IČO netreba.
  3. Začínaš na pláne Free; zakladateľ je automaticky aj technik (ak neopravuješ, deaktivuješ sa v Tíme).

Servisy s IČO majú u zákazníkov badge ✓ Registrovaný podnikateľ.

Autá v servise — dva druhy

  • Zákaznícke vozidlá — pridáš ich sám (+ Vozidlo): meno zákazníka, telefón, auto. Zákazník nemusí mať účet.
  • Napojené vozidlá — majiteľ s účtom ti pošle žiadosť (alebo ho pozvi emailom cez „Pozvať zákazníka z appky"). Po prijatí mu zákazky zapisuješ priamo do jeho histórie — auto ostáva jeho.

Ak pridávané auto už v Serviske existuje (VIN/ŠPZ), appka ťa nasmeruje na napojenie — história auta sa nerozdvojí.

Zákazky

  1. Na vozidle klikni Nová zákazka — hlásená porucha, stav km.
  2. Priebežne dopĺňaš diely (ks × cena) a prácu (technik, hodiny, sadzba) — súčty bežia samy.
  3. Stavy: otvorená → čaká na diel → hotová → vyzdvihnutá. Zákazník s účtom dostane pri „hotová" upozornenie.
  4. PDF zákazkový list s tvojím brandingom vytlačíš jedným klikom.

Schvaľovanie opráv

  1. V zákazke pridáš návrh opravy s cenou (napr. „výmena brzdových kotúčov — 180 €").
  2. Zákazník dostane zvonček + email a návrh schváli alebo zamietne v appke — máš to čierne na bielom.
  3. Schválený návrh pridáš do zákazky jedným tlačidlom; pri zákazníkoch bez účtu vieš rozhodnutie zaznačiť manuálne („schválené mimo appky").

Fotodokumentácia

K zákazke nahráš fotky (stav pred, po, poškodenia) priamo z mobilu — zákazník ich vidí vo svojej appke. Galéria, na plnú veľkosť klik, stiahnutie jedným tlačidlom.

Tím a technici

  • Člen s prístupom — pozveš emailom, po prijatí sa prihlasuje; technik môže robiť zákazky (videnie cien mu vieš vypnúť), admin spravuje celý servis.
  • Technik bez prístupu — len meno na priraďovanie k práci (brigádnik bez appky).
  • Odídeného technika deaktivuj — zmizne z výberu, ale jeho meno v starých zákazkách ostáva. Deaktivovaní sa nerátajú do tarify.
  • Meno a telefón technika vieš kedykoľvek upraviť.

Online objednávky

V Nastaveniach servisu máš verejný objednávkový odkaz — daj si ho na web, Facebook či vizitku. Zákazník vyplní krátky formulár, tebe pribudne objednávka v appke (zvonček + email) a jedným klikom ju prevedieš na zákazku.

Tarify a aktívne vozidlá

Platíš len za aktívne vozidlá — autá, na ktorých reálne robíš:

  • Aktívne = má otvorenú zákazku, zákazku za posledných 12 mesiacov, alebo je čerstvo pridané.
  • Auto, ktorému rok nič nerobíš, zaspí ( ) — nerátá sa do tarify, história aj zákazník ostávajú. Novou zákazkou sa zobudí.

Tarify: Free 3 autá · START 25 · PRO 100 (+ schvaľovanie, správy, fotky, štatistiky) · BUSINESS neobmedzene.